Beste,

U geeft aan dat er geen, of slechte, WiFi verbinding is tussen uw omvormer en uw modem/router. Zolang er op het scherm van de omvormer Normal of Generating dan heeft dit geen invloed op de productie of eventuele teruglevering aan uw energiemaatschappij.

De WiFi problemen kunnen verschillende oorzaken hebben. Een van de oorzaken kan zijn dat de modem/router is vervangen en hierdoor ook het wifi netwerk die de omvormer toegang geeft tot ons monitoring platform (www.semsportal.com en de SEMS Portal APP). Een andere oorzaak kan zijn dat het wifi signaal van de modem te zwak is voor de omvormer, en dit heeft meestal te maken met de afstand tussen de modem/router en de omvormer. Of zelfs onstabiele internet en storende omgeving kunnen ook de oorzaak zijn van een slechte verbinding met het internet.

Op de foto in de bijlage kunt u middels het gele lampje achterhalen wat precies de foutmelding is.

In het geval dat er continue geen verbinding is tussen de omvormer en model/router adviseren wij om de verbinding opnieuw in te stellen, en te beginnen met de WiFi Reload handeling. Met de WiFi Reload handeling wist u de WiFi instellingen van de omvormer.

De instructies om daarna opnieuw de verbinding in te stellen tussen uw omvormer en modem/router staan beschreven in de bijlage. Zorg er wel voor dat u het wachtwoord van de router bij de hand heeft, en dat u zich tot maximaal 3 meter van de omvormer bevindt.

Met vriendelijke groet,

GoodWe Benelux